FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les prestations, les commandes et l’organisation de vos événements.
1. Comment puis-je commander et quelles sont les étapes de la prise de commande ?
Les commandes s’effectuent directement via le formulaire de commande, accessible sur la page
Une fois votre demande reçue, notre équipe prendra contact avec vous afin de valider les détails.
Vous recevrez ensuite un lien de paiement sécurisé, permettant ainsi de régler votre commande.
Une fois le paiement réalisé, votre commande est validée ! Nous vous livrons ensuite le jour J.
Vous n’avez plus qu’à déguster !
2. Quand puis-je passer commande ?
Les commandes doivent être passées au minimum 48h à l’avance; aucune commande ne sera prise le jour même.
3. Où livrez-vous ? Quel est votre rayon de livraison ? Offrez-vous des services en dehors de Nantes ?
GRIGNOTE livre sur Nantes et sa métropole, mais nous étendons notre zone sur la Loire Atlantique.
Si vous ne faites pas partie de cette zone, n’hésitez tout de même pas à nous contacter, nous essayerons de trouver une solution afin de vous satisfaire.
4. Est-ce que GRIGNOTE propose des menus sur mesure ? Vos offres sont-elles adaptables en fonction de mes restrictions alimentaires ?
Afin de satisfaire l’ensemble de nos clients, nous pouvons adapter nos planches et menus en fonctions de vos restrictions alimentaires (sans gluten, femme enceinte, allergies…). Il vous suffit de nous le notifier lors de la prise de commande.
Nous proposons des assortiments végétarien et végan, mais restons ouverts à toute modification.
En cas de doute, contactez-nous par téléphone : 06 20 47 21 12
5. Quelles sont les tailles des planches ?
Nous proposons 2 formats pour les planches apéritives :
Petite : 2 à 3 personnes pour un repas et 4/5 personnes pour un apéritif.
Grande : 4 à 5 personnes pour un repas et 6/8 personnes pour un apéritif.
6. Quel est votre engagement envers la qualité de vos produits ?
GRIGNOTE s’engage à travailler avec des produits de haute qualité et frais.
Nous sélectionnons nos producteurs avec soins et travaillons avec des produits de saison afin de toujours vous proposer des collections toujours plus gourmandes.
GRIGNOTE cherche avant tout à valoriser la gastronomie de nos régions afin de vous offrir des moments de convivialité unique et savoureux !
7. Quels types d'événements organisez-vous ? Vous occupez-vous des particuliers et des professionnels ?
GRIGNOTE organise tout type d’événements qu’ils soient d’ordres privés ou professionnels.
Nous pouvons organiser votre anniversaire, votre EVJF comme votre cocktail dinatoire ou votre pause gourmande. Nous sommes disponibles pour tous vos événements.
8. Combien de temps à l'avance dois-je réserver pour mon événement ? Quel est le délai minimum pour passer une commande ?
Nous demandons un minimum de 2 semaines à l’avance pour l’organisation de votre événement. Bien évidemment, le plus tôt possible est le mieux afin de garantir notre disponibilité pour votre projet.
